Schnelle Ergebnisse sind ein entscheidender Faktor für die Zuversicht, dass die Veränderung erfolgreich sein wird. Konzentrieren Sie sich auf einige wenige Projekte, deren Durchführung nicht zu kompliziert sein sollte, und vergessen Sie nicht, auf jeden erzielten Fortschritt entsprechend hinzuweisen.
In Unternehmen wie Digital Equipment oder Apple war deutlich zu sehen, dass ein Nachlassen der Ergebnisse einen Rückgang der Zuversicht zur Folge hatte. Dadurch wurden spätere Versuche, den Verlust auszugleichen, erheblich beeinträchtigt: Bei Digital Equipment zum Beispiel stellte sich heraus, dass die vorausgesagten Aktivitäten nie eingehalten wurden. Die Folge war, dass die Teams nicht länger an die gesteckten Ziele glaubten und ihre Motivation verloren, wodurch sich wiederum die Ergebnisse noch weiter verschlechterten.
