Als Manager sind Sie mit der Aufgabe konfrontiert worden, Veränderungsprozesse zu organisieren (oder werden dies in der Zukunft tun müssen): die teilweise Umstrukturierung des Unternehmens, die Fusion mit einem anderen Unternehmen, weitgreifende Veränderungen des EDV-Systems, etc.

Diese Aufgabe ist nicht einfach. Sie werden auf Widerstand, Ablehnung und Unsicherheit stoßen. Sie werden bestimmte Punkte hundertmal wiederholen müssen, bevor Sie Ergebnisse erzielen können. Diese Knowledge Pill soll eine Reihe von Bezugspunkten und Richtlinien vermitteln, um Ihnen diese Aufgabe zu erleichtern.